Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen finden Sie in den folgenden Abschnitten.

Das Wichtigste in Kürze

• Ohne Ihre Einwilligung setzt diese Website keine Cookies und baut keine Verbindung zu Google oder anderen Drittanbietern auf. Google Analytics nutzen wir nur, wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen (siehe Abschnitt 4). Werbedienste setzen wir nicht ein.
• Schriften, Symbole und Bilder werden von unserem eigenen Webserver geladen.
• Die Website wird bei Vercel Inc. (USA) gehostet. Dabei fallen technisch notwendige Zugriffsdaten wie Ihre IP-Adresse an (siehe Abschnitt 2).
• Wenn Sie uns über ein Formular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (siehe Abschnitt 4). Gesundheitsangaben aus den Formularen verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“ und im Impressum.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung dieser Daten zu verlangen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

2. Hosting

Vercel

Wir hosten diese Website bei folgendem Anbieter:

Vercel Inc.
440 N Barranca Avenue #4133
Covina, CA 91723
USA

Wenn Sie diese Website aufrufen, verarbeitet Vercel automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt (Server-Logfiles). Das sind insbesondere: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite bzw. Datei, zuvor besuchte Seite (Referrer), Browsertyp und -version, Betriebssystem, übertragene Datenmenge und Statuscode. Diese Daten sind technisch erforderlich, um Ihnen die Website anzuzeigen und ihre Stabilität und Sicherheit (z. B. die Abwehr von Angriffen) zu gewährleisten. Wir werten diese Daten nicht zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens aus.

Die Inhalte der Website werden über das weltweite Servernetz von Vercel ausgeliefert, in der Regel von einem Server in Ihrer Nähe. Die Serverfunktion, die unsere Formulare verarbeitet, läuft im Rechenzentrum von Vercel in Frankfurt am Main. Da Vercel ein Unternehmen mit Sitz in den USA ist, kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA nicht ausgeschlossen werden.

Vercel Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Für zertifizierte Unternehmen gilt der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10. Juli 2023 (Art. 45 DSGVO). Die Zertifizierung können Sie hier einsehen: www.dataprivacyframework.gov/list. Ergänzend hat Vercel die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission in seinen Vertrag zur Auftragsverarbeitung aufgenommen: vercel.com/legal/dpa.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer sicheren, schnellen und zuverlässigen Bereitstellung unserer Website. Wie lange Vercel die Server-Logfiles speichert, richtet sich nach den Vorgaben von Vercel. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Vercel: vercel.com/legal/privacy-policy.

Auftragsverarbeitung

Mit Vercel besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Darin verpflichtet sich Vercel, die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO zu verarbeiten.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Stefan Lazar Radosavljevic
RADOcare
Entenpfuhl 29
56068 Koblenz

Telefon: +49 151 59861291
E-Mail: kontakt@radocare.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wird, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung haben (z. B. gesetzliche Aufbewahrungspflichten); in diesem Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. – bei besonderen Kategorien personenbezogener Daten wie Gesundheitsdaten (Art. 9 Abs. 1 DSGVO) – auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Zur Erfüllung rechtlicher Pflichten verarbeiten wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Verarbeitung kann ferner auf unserem berechtigten Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen. Welche Rechtsgrundlage im Einzelfall gilt, steht in den jeweiligen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.

Empfänger von personenbezogenen Daten

Wir geben Ihre Daten nicht zu Werbezwecken weiter und verkaufen sie nicht. Empfänger sind nur die Dienstleister, die wir für den Betrieb dieser Website und den E-Mail-Versand einsetzen (Vercel und unser E-Mail-Anbieter, siehe Abschnitte 2 und 4) sowie – nur mit Ihrer Einwilligung – Google für die Webanalyse (siehe Abschnitt 4). Sie verarbeiten die Daten in unserem Auftrag. Darüber hinaus geben wir Daten nur weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Einige Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel per E-Mail an kontakt@radocare.de. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Die jeweilige Rechtsgrundlage, auf der eine Verarbeitung beruht, entnehmen Sie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO).

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Hintere Bleiche 34
55116 Mainz

Telefon: +49 6131 8920-0
E-Mail: poststelle@datenschutz.rlp.de
Website: www.datenschutz.rlp.de

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten (Art. 15 bis 17 DSGVO). Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 18 DSGVO). Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

• Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
• Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt. Daten, die Sie über unsere Formulare an uns übermitteln, können so nicht von Dritten mitgelesen werden.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies, Einwilligung und lokale Speicherung

Beim ersten Besuch fragen wir Sie in einem Banner, ob Sie der Webanalyse mit Google Analytics zustimmen. „Nur notwendige“ und „Alle akzeptieren“ sind gleichwertig wählbar. Ihre Auswahl speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage, Schlüssel „radocare_consent“: Ihre Auswahl und deren Zeitpunkt), damit wir Sie nicht bei jedem Seitenaufruf erneut fragen. Diese Speicherung ist für die von Ihnen gewünschte Funktion unbedingt erforderlich; dafür ist keine Einwilligung nötig (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß oder direkt hier ändern oder widerrufen: Cookie-Einstellungen öffnen.

Ohne Ihre Einwilligung setzt diese Website keine Cookies und lädt keine Inhalte von Google oder anderen Drittanbietern.

Webanalyse mit Google Analytics 4

Sofern Sie im Cookie-Banner in die Kategorie „Statistik“ einwilligen, nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics setzt Cookies (z. B. „_ga“ und „_ga_<ID>“) und erfasst pseudonyme Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Website: aufgerufene Seiten, Verweildauer, Scrolltiefe, Klicks auf Telefonnummern, E-Mail-Adressen und externe Links, das erfolgreiche Absenden eines Formulars (nur dass und welches Formular gesendet wurde – ohne dessen Inhalte), ungefährer Standort (Land/Region/Stadt), Gerätetyp, Browser, Betriebssystem und die Seite, von der Sie zu uns gekommen sind. IP-Adressen werden von Google Analytics 4 nicht gespeichert. Google Signals und die Nutzung der Daten für personalisierte Werbung haben wir deaktiviert. Zweck ist, die Reichweite unserer Website zu messen und unser Online-Angebot zu verbessern.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ohne Einwilligung wird Google Analytics nicht geladen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß widerrufen; die Analyse-Cookies werden dabei gelöscht. Mit Google haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) geschlossen. Google verarbeitet Daten auch in den USA; die Übermittlung stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO) sowie ergänzend auf die EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Die Analysedaten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy und support.google.com/analytics/answer/6004245.

Kontaktformular und Rückruf-Wunsch

Auf dieser Website können Sie uns über ein Kontaktformular eine Anfrage senden oder einen Rückruf anfordern. Dabei verarbeiten wir die Angaben, die Sie dort machen: Name, Telefonnummer und – freiwillig – E-Mail-Adresse, Ihr Anliegen (z. B. Lipödem, Lymphödem, postoperative Versorgung), die gewünschte Terminart, die bevorzugte Rückrufzeit und Ihre Nachricht. Außerdem speichern wir, dass und wann Sie die unten genannte Einwilligung erteilt haben.

So werden Ihre Angaben übermittelt:
Ihre Eingaben werden verschlüsselt an eine eigene Serverfunktion dieser Website übertragen, die im Rechenzentrum von Vercel in Frankfurt am Main läuft (siehe Abschnitt 2). Die Serverfunktion speichert Ihre Angaben nicht in einer Datenbank, sondern leitet sie unmittelbar als E-Mail über den Postausgangsserver unseres E-Mail-Anbieters an unser Postfach weiter. Unser E-Mail-Anbieter hat seinen Sitz in Deutschland und verarbeitet die Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO). Zum Schutz vor Missbrauch (z. B. massenhaften automatisierten Anfragen) wird Ihre IP-Adresse von der Serverfunktion kurzzeitig im Arbeitsspeicher verarbeitet und nicht dauerhaft gespeichert.

Zweck und Rechtsgrundlage:
Wir verarbeiten Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten, Sie zurückzurufen und gegebenenfalls einen Termin zu vereinbaren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit einem Vertrag zusammenhängt oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen dient (z. B. Beratung zu einer Versorgung), und im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Gesundheitsangaben und Einwilligung:
Angaben zu Ihrem Anliegen (z. B. einer Erkrankung oder Ihrem Versorgungsbedarf) und Ihre Nachricht können Gesundheitsdaten sein, die besonders geschützt sind (Art. 9 DSGVO). Diese Angaben verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die Sie vor dem Absenden durch Anhaken des entsprechenden Kästchens erteilen. Ohne diese Einwilligung kann das Formular nicht abgeschickt werden – Sie können uns dann gern telefonisch oder per E-Mail erreichen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. per E-Mail an kontakt@radocare.de; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Pflichtangaben:
Name, Telefonnummer und die Einwilligung sind erforderlich, damit wir Ihre Anfrage über das Formular bearbeiten können. Alle anderen Angaben sind freiwillig.

Speicherdauer:
Wir speichern Ihre Anfrage, solange dies zu ihrer Bearbeitung erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder die Löschung verlangen, löschen wir Ihre Angaben, soweit keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung besteht.

Anfrage per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Anliegen) zum Zweck der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. E-Mails an uns werden über unseren E-Mail-Anbieter empfangen und in unserem Postfach gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weiter.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, und im Übrigen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit Sie uns dabei Angaben zu Ihrer Gesundheit mitteilen, verarbeiten wir diese mit Ihrer Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) bzw., soweit sie für Ihre Versorgung erforderlich sind, auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO. Für die Speicherdauer gilt das zum Kontaktformular Gesagte.

Bitte beachten Sie: Unverschlüsselte E-Mails können auf dem Übertragungsweg von Dritten gelesen werden. Gesundheitliche Details besprechen wir gern auch telefonisch oder persönlich.

5. Schriften, Symbole und Links

Schriftarten und Symbole (lokal eingebunden)

Diese Website nutzt die Schriftart „Inter“ und die Symbolsammlung „Remix Icon“. Beide sind lokal auf unserem Webserver gespeichert und werden von dort geladen. Für Schriften und Symbole wird keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Drittanbietern hergestellt.

Links zu Facebook und Instagram

Auf unserer Website befinden sich einfache Links zu unseren Auftritten bei Facebook und Instagram (Meta Platforms Ireland Limited). Es handelt sich nicht um eingebundene Plugins: Beim bloßen Aufruf unserer Website werden keine Daten an Meta übertragen. Erst wenn Sie einen dieser Links anklicken, öffnet sich die jeweilige Plattform, und es gelten deren Datenschutzbestimmungen.

6. Änderung der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z. B. bei der Einführung neuer Dienste. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.